人材紹介サービス利用規約レビューのチェックリスト｜利用者側プロンプト
こんにちは!Legal Agent 代表弁護士の朝戸です。
このシリーズでは、契約書レビューや法務実務でそのまま使えるプロンプトを、少しずつ公開していきます。
今回は、人材紹介サービスの利用規約を利用者側からレビューするためのチェックリストです。
利用規約は、サービスの仕様、ユーザー管理、禁止行為、免責、損害賠償、個人情報、規約変更など、サービス運営そのものを支える文書です。特にSaaSやアプリでは、事業の設計と法務の設計がかなり近いので、単なるひな形チェックではなく、サービス内容に合わせてレビューする必要があります。
使い方はシンプルで、以下のプロンプトをAIに貼り付けたうえで、レビュー対象の契約書本文を続けて入力してください。自社がどちら側なのか、取引の背景、絶対に守りたい条件がある場合には、それも最初に書いておくと精度が上がります。
人材紹介サービス利用規約レビュー用プロンプト（利用者側）
# （利用者側）利用規約（人材紹介）レビューチェックリスト
## 目次
1. [レビューの方針](#1-レビューの方針)
2. [手数料の支払い](#2-手数料の支払い)
3. [手数料の額](#3-手数料の額)
4. [手数料の返還①](#4-手数料の返還①)
5. [手数料の返還②](#5-手数料の返還②)
6. [報告義務](#6-報告義務)
7. [個人情報の第三者提供](#7-個人情報の第三者提供)
8. [秘密情報の第三者提供](#8-秘密情報の第三者提供)
9. [免責](#9-免責)
10. [利用者のロゴマークやホームページの利用](#10-利用者のロゴマークやホームページの利用)
11. [利用規約の変更](#11-利用規約の変更)
12. [利用料の変更](#12-利用料の変更)
13. [初期費用の返還](#13-初期費用の返還)
14. [保証金の支払い](#14-保証金の支払い)
15. [利用料の返還①](#15-利用料の返還①)
16. [利用料の返還②](#16-利用料の返還②)
17. [契約の終了に伴う利用料の精算](#17-契約の終了に伴う利用料の精算)
18. [工事費](#18-工事費)
19. [紛争の解決](#19-紛争の解決)
20. [譲渡・承継](#20-譲渡・承継)
21. [国外準拠](#21-国外準拠)
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## 1. レビューの方針
### チェック条件
利用規約のレビューを行う際の基本的な方針設定。
* **パターンA**: 利用規約のレビューを行う。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 規約の冒頭に、以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項ではレビューの方針に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
該当なし
```
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## 2. 手数料の支払い
### チェック条件
利用者の帰責事由により求職者が勤務を開始できない場合でも、手数料全額の支払義務が発生する条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 利用者の責めに帰すべき事由により、求職会員が勤務を開始することができない場合には、求職会員が勤務を開始していないときでも、利用者は事業者に対して直ちに手数料の全額を支払う義務を負う旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 上記のような手数料支払義務が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では手数料の支払いに関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
求人会員の責めに帰すべき事由により、求職会員が勤務を開始することができない場合には、求職会員が勤務を開始していないときでも、求人会員は当社に対して直ちに手数料の全額を支払う義務を負うものとします。
```
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## 3. 手数料の額
### チェック条件
賞与額が不確定な場合に、同職種の昨年度平均賞与額をみなし賞与とする条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 賞与の額が不確定ないし算出不能である場合は、当該求職会員と同職種の者に対して昨年度に支給した賞与の平均額を当該求職会員の賞与とみなすものとする旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 上記のようなみなし賞与の規定が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では手数料の額に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
（１）エージェント型求人の手数料は、採用が確定した求職会員の想定年収の３０％（消
費税別）に相当する額とします。
（２）前項に掲げる「想定年収」とは、採用初年度の月額給与（社会保険料等控除前の額）又は月額報酬（消費税込の額）の１２か月分及び、賞与（社会保険料等控除前の額又
は消費税込の額）の合計額として想定される額をいう。但し、年俸制の場合には、賞
与を含んだ年俸額（社会保険料等控除前の額又は消費税込の額）を用いる。
なお、賞与の額が不確定ないし算出不能である場合は、求人会員において、当該求職
会員と同職種の者に対して昨年度に支給した賞与の平均額を当該求職会員の賞与と看
做すものとする。
```
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## 4. 手数料の返還①
### チェック条件
採用した人材が一定期間（例：30日）経過後に退職した場合、手数料が返還されない条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 採用した人材が30日以降に退職した場合には、事業者からの手数料の返還を受けることができない旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 上記のような手数料不返還の規定が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では手数料の返還①に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
第６条（手数料の返還）
（１）当社は、直接応募型求人において、次の各号に該当する場合には、求人会員に対し
て、受領した手数料を各号に定める割合で返還します。
① 求職会員が勤務開始日から７日以内に退職したとき
７５％
② 求職会員が勤務開始日から８日以上３０日以内に退職したとき ５０％
```
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## 5. 手数料の返還②
### チェック条件
利用者が求職者へ退職勧奨を行い雇用契約が終了した場合に、手数料が返金されない条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 利用者が求職者に対して退職勧奨を行って雇用契約が終了した場合には、返金が行われない旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 上記のような手数料不返還の規定が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では手数料の返還②に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
次の各号に該当する場合には、手数料の返還は行わないものとします。
① 求人会員の求職会員に対する処遇その他の実際の勤務条件が、採用決定時の勤務条
件と著しく異なることに起因して、雇用契約等が終了したとき
② 求人会員がパワハラ、セクハラ、モラハラ等により求職会員に対して精神的苦痛を
与えたことに起因して、雇用契約等が終了したとき
③ 求人会員が求職会員に退職勧奨等をして雇用契約等が終了したとき
```
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## 6. 報告義務
### チェック条件
採用状況の回答を求めても一定期間（例：30日）以内に回答がない場合、求職者を採用したとみなす条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 採用状況について回答を求めたにもかかわらず、利用者が３０日以内に回答を行わない場合には、求職者を採用したとみなされる旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 上記のようなみなし採用の規定が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では報告義務に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
（１）求人会員は、求職会員を採用した場合には、直ちに当社に対して報告する義務を負
います。
（２）求人会員は、当社から求職会員の採用状況について回答を求められた場合には、速
やかに回答を行い、雇用契約書等の勤務条件に関する資料を開示するものとします。
（３）当社が特定の求職会員の採用状況について回答を求めたにも関わらず、求人会員が
前項に基づく回答を３０日以内に行わないときは、当該求職会員を採用したものと看
做します。
```
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## 7. 個人情報の第三者提供
### チェック条件
個人情報の第三者提供禁止により、グループ会社間での求人者情報共有が制限されるか確認してください。
* **パターンA**: 個人情報の第三者提供を禁止することでグループ会社間での求人者の情報のやり取りが**できない旨が規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 個人情報の第三者提供を禁止することでグループ会社間での求人者の情報のやり取りができない旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では個人情報の第三者提供に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
（２）求人会員は、本サービスを通じて取得した求職会員の個人情報を、第三者に提供す
ること及び、本サービスの目的以外の目的で使用することは出来ません。
```
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## 8. 秘密情報の第三者提供
### チェック条件
秘密情報の第三者提供禁止により、グループ会社間での共有に書面承諾が必要となるか確認してください。
* **パターンA**: 秘密情報の第三者提供を禁止することでグループ会社間での共有が**できない旨が規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 秘密情報の第三者提供を禁止することでグループ会社間での共有ができない旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では秘密情報の第三者提供に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
（１）当社と求人会員は、本サービスを利用するに当たり知り得た秘密情報を、善良なる
管理者の注意を持って管理し、次の各号の場合を除き、相手方の書面による事前の許可
なく、本サービスの目的以外に使用し、第三者に開示・漏洩することは出来ません。
```
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## 9. 免責
### チェック条件
事業者の責任範囲を「故意又は重過失」の場合に限定する条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 事業者の責任を負う場面が、「故意又は重過失」が認められる場合に**限定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 事業者の責任を負う場面が、「故意又は重過失」が認められる場合に**限定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では免責に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
（２）当社は、故意又は重大な過失がない限り、本サービスの提供の中断、停止、利用不
能、変更、情報の削除その他の事情により、本サービスに関連して求人会員が被った損害につき一切責任を負わないものとします。
```
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## 10. 利用者のロゴマークやホームページの利用
### チェック条件
利用者のロゴマーク等の利用に同意したとみなされる条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 利用者のロゴマーク、ホームページ、ランディングページ、ＳＮＳその他の情報を利用することに**同意したものとみなされる旨が規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 利用者のロゴマーク及び、求人会員のホームページ、ランディングページ、ＳＮＳその他の情報を利用することに同意したものとみなされる旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では利用者のロゴマークやホームページの利用に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
（２）求人会員は、当社が、本サービスを提供する目的の範囲内で、求人会員のロゴマー
ク及び、求人会員のホームページ、ランディングページ、ＳＮＳその他の情報を利用
することに同意したものと看做します。
```
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## 11. 利用規約の変更
### チェック条件
サービス提供者の裁量による利用規約変更を認める条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 本規約を当社（事業者側）が自由に変更することができるように読める内容が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 本規約を当社（事業者側）が自由に変更することができるように読める内容が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では利用規約の変更に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
第●条（規約の変更）
当社は、本規約を変更することができ、変更後は変更後の規約が適用される。
```
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## 12. 利用料の変更
### チェック条件
サービス提供者の裁量による利用料変更を認める条項（通知期間内の手続きなしで同意とみなす等）の有無を確認してください。
* **パターンA**: サービス料金を当社（事業者側）が自由に変更することができるように読める内容が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: サービス料金を当社（事業者側）が自由に変更することができるように読める内容が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では利用料の変更に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
当社 はその独自の裁量により、サービス価格を随時変更できます。
お客様が対象の料金変更通知期間内に対象サービスの変更を行わなかった場合、お客様から工程の明示的な回答を得ることを適用法が義務付けていない限り、お客様はお客様の料金に対する変更を受諾したものと自動的に見なされるものとします。
```
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## 13. 初期費用の返還
### チェック条件
サービス開始前の契約解除・解約時でも初期費用が返還されない条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: サービス開始前に本契約が解除または解約された場合でも、初期費用は**返還しない旨が規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: サービス開始前に本契約が解除または解約された場合でも、初期費用は返還しない旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では初期費用の返還に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
サービス開始前に本契約が解除または解約された場合でも、初期費用は返還しない。
```
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## 14. 保証金の支払い
### チェック条件
利用料とは別に保証金を求められる可能性のある条項（与信状況考慮、支払期限等）の有無を確認してください。
* **パターンA**: 利用者に対して利用料とは別に保証金を求められる場合がある旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 利用者に対して利用料とは別に保証金を求められる場合がある旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では保証金の支払いに関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
1. 当社は契約者の与信状況を考慮し、必要と認めた場合、第●条記載の利用料とは別に契約者に保証金の預託を求めることがある。
2. 前項の場合、契約者は、本契約成立後利用開始日の５営業日前までに、当社に保証金を預託しなければならない。
```
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## 15. 利用料の返還①
### チェック条件
サービス停止・制限が事業者の帰責事由による場合に限り利用料を返還する条項（返還の具体的要件）の有無を確認してください。
* **パターンA**: 利用料を返還する旨が**規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 利用料を返還する旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では利用料の返還①に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
第●条の規定によりサービスの提供が連続して24時間以上停止または制限され、その停止または制限が当社の責に帰すべき事由によるものであるときは、当社は、つぎの算式により、利用料を契約者に返還する。
```
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## 16. 利用料の返還②
### チェック条件
一度支払った料金が返金されない旨を定める条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 一度支払った料金が**返金されない旨が規定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 一度支払った料金が返金されない旨が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では利用料の返還②に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
初回サブスクリプション期間または現行更新期間（該当する場合）の支払いはいずれもキャンセルできず、最終的で返金できないものとします。
```
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## 17. 契約の終了に伴う利用料の精算
### チェック条件
利用者側からの契約解除時にも違約金支払義務が発生するような条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 貴社から解除をしたような場合でも、貴社から先方に**違約金を支払う建付けとなっている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 貴社から解除をしたような場合でも、貴社から先方に違約金を支払う建付けとなっていない。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では契約の終了に伴う利用料の精算に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
本契約が最低利用期間内に解除された場合、契約者は最低利用期間満了日までの利用料相当額を違約金として、当社の請求に基づき支払う。また、解除に伴って当社に損害が発生した場合、当社は、契約者に対し違約金の他にその損害の支払を求めることができる。
```
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## 18. 工事費
### チェック条件
工事実施時に事業者が指定する業者に限定される条項の有無を確認してください。
* **パターンA**: 工事をする場合には事業者が指定する業者によるものと**指定されている**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 工事をする場合には事業者が指定する業者によるものと**指定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では工事費に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
契約者は、サイト内で契約者による工事をしない。必要な工事を施工するときは、当社の委託する業者（以下、指定業者）により実施する。当社あるいは指定業者がサイト内で工事を実施している間、工事の施工に協力する。
```
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## 19. 紛争の解決
### チェック条件
紛争解決手段を仲裁に限定する条項（コスト増リスク等）の有無を確認してください。
* **パターンA**: 利用者と事業者の紛争は、裁判ではなく仲裁によって解決する旨の**規定が存在する**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 利用者と事業者の紛争は、裁判ではなく仲裁によって解決する旨の**規定がされていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では紛争の解決に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
お客様と当社は、関連するソフトウェア、ハードウェア、統合、広告またはマーケティング コミュニケーション、お客様のアカウント、またはお客様と 当社の関係もしくは取引に関連するあらゆる側面を含め、本契約または本サービスに起因または関連してお客様と 当社の間で生じるあらゆる紛争または訴え（以下「紛争」）を、法廷ではなく、拘束力のある仲裁によって解決することに同意します。
```
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## 20. 譲渡・承継
### チェック条件
利用者の権利譲渡・義務移転を事前の明示的な同意なしに禁止する条項（事業譲渡時の影響等）の有無を確認してください。
* **パターンA**: 事前の明示的な同意がない限り、利用者は本契約に基づく権利の譲渡、もしくは義務の移転ができない旨の**規定が存在する**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 事前の明示的な同意がない限り、利用者は本契約に基づく権利の譲渡、もしくは義務の移転ができない旨の**規定が存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では譲渡・承継に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
お客様は、当社の書面による事前の明示的な同意がない限り、本契約に基づく権利の譲渡、もしくは義務の移転ができません。
```
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## 21. 国外準拠
### チェック条件
準拠法を日本以外の国とする条項（弁護士の対応範囲等）の有無を確認してください。
* **パターンA**: 準拠法を日本以外の国とする旨の**規定が存在する**。（参考条文のような規定）
* **パターンB**: 準拠法を日本以外の国とする旨の**規定が存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
* **パターンBに該当する場合**:
* コメント及び修正案の提示は不要です。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では国外準拠に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
本契約の解釈、構成、履行および執行を含め、本契約に起因または関連するすべての事柄については、法の抵触の原則にかかわらず、米国カリフォルニア州の法律が適用されます（ただし、仲裁に関する条項には、連邦仲裁法が適用されます）。
使うときのポイント
AIは、論点を早く洗い出すためにはかなり有用です。ただ、契約書レビューでは、条項の有無だけでなく、取引金額、交渉力、代替手段、事業上の重要性によって、実際に直すべき内容が変わります。
そのため、AIの出力をそのまま採用するというより、レビューの初動を速くするためのチェックリストとして使うのがよいと思います。
LegalAgentでは、このようなプロンプトを実際の契約書レビュー業務の中で改善しながら使っています。契約書レビューや法務体制の整備でお困りの方がいれば、お気軽にご相談ください。