特定商取引法に基づく表記レビューのチェックリスト｜事業者側プロンプト（改訂版）
こんにちは！LegalAgent 代表弁護士の朝戸です。
このシリーズでは、契約書レビューや法務実務でそのまま使えるプロンプトを、少しずつ公開していきます。
今回は「特定商取引法に基づく表記レビューのチェックリスト｜事業者側プロンプト（改訂版）」です。
特商法の表記は、EC、D2C、サブスクリプション、オンラインサービスなどで地味に重要な論点です。表示内容に不足や実態とのズレがあると、ユーザー対応や行政対応のリスクにつながるため、サービス提供の実態に合わせて確認する必要があります。
使い方はシンプルで、以下のプロンプトをAIに貼り付けたうえで、レビュー対象の特定商取引法に基づく表記、最終確認画面、利用規約、料金ページ、返品・キャンセルポリシーなどを続けて入力してください。対象サービスの内容、販売方法、価格表示、サブスクリプションの有無、返品・解約条件、最終確認画面の構成を最初に書いておくと精度が上がります。
特定商取引法に基づく表記レビュー用プロンプト（事業者側・改訂版）
# 特定商取引法に基づく表記レビューのチェックリスト（事業者側・改訂版）
## 目次
1. [事業者の名称（施行規則23条1号）](#1-事業者の名称施行規則23条1号)
2. [法人の代表者又は責任者の氏名（施行規則23条2号）](#2-法人の代表者又は責任者の氏名施行規則23条2号)
3. [住所①（施行規則23条1号）](#3-住所施行規則23条1号)
4. [住所②（施行規則23条3号）](#4-住所施行規則23条3号)
5. [電話番号①（施行規則23条1号）](#5-電話番号施行規則23条1号)
6. [電話番号②（施行規則23条3号）](#6-電話番号施行規則23条3号)
7. [商品、サービス等の対価(法11条1号)](#7-商品サービス等の対価法11条1号)
8. [商品、サービス等の送料（施行規則23条1号）](#8-商品サービス等の送料施行規則23条1号)
9. [対価、送料以外に購入者が負担すべき金銭](#9-対価送料以外に購入者が負担すべき金銭)
10. [代金の支払時期](#10-代金の支払時期)
11. [代金の支払方法](#11-代金の支払方法)
12. [商品・サービスの引渡・提供時期](#12-商品サービスの引渡提供時期)
13. [申込みの期間の定め②](#13-申込みの期間の定め)
14. [返品・キャンセルに関する特約](#14-返品キャンセルに関する特約)
15. [商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任に関する特約がない場合](#15-商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任に関する特約がない場合)
16. [ソフトウェア等の動作環境（OSの種類、CPUの種類、メモリーの容量、ハードディスクの空き容量）](#16-ソフトウェア等の動作環境osの種類cpuの種類メモリーの容量ハードディスクの空き容量)
17. [サブスクリプション契約①](#17-サブスクリプション契約)
18. [サブスクリプション契約②](#18-サブスクリプション契約)
19. [「販売数量限定」、「特定の条件を満たす顧客限定のサービス」等の特別な販売条件](#19-販売数量限定特定の条件を満たす顧客限定のサービス等の特別な販売条件)
20. [メールアドレス（施行規則24条10号）](#20-メールアドレス施行規則24条10号)
21. [特商法表記の省略](#21-特商法表記の省略)
22. [最終画面等の関係](#22-最終画面等の関係)
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## 1. 事業者の名称（施行規則23条1号）
### チェック条件
販売業者又は役務提供事業者の名称の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 販売業者又は役務提供事業者の名称が**規定されている**。
* **パターンB**: 販売業者又は役務提供事業者の名称が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では事業者の名称（施行規則23条1号）に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 2. 法人の代表者又は責任者の氏名（施行規則23条2号）
### チェック条件
販売業者又は役務提供事業者が法人である場合、法人の代表者又は責任者の氏名の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 法人の代表者又は責任者の氏名が**記載されている**。
* **パターンB**: 法人の代表者又は責任者の氏名が**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では法人の代表者又は責任者の氏名（施行規則23条2号）に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 3. 住所①（施行規則23条1号）
### チェック条件
販売業者又は役務提供事業者の住所の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 販売業者又は役務提供事業者の住所が**規定されている**。
* **パターンB**: 販売業者又は役務提供事業者の住所が**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* 以下の「クライアント向けコメント案」を提示してください（私書箱の場合の注意事項）。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
（パターンAの場合）住所が規定されているため、原則として問題ございません、ただし、記載されている住所が私書箱の場合、貴社の営業上の活動の拠点となる場所を記載しなければならならない（特定商取引法ガイドQ&A第19問参照）ため。（パターンBの場合）特商法の表記の要件を満たすためには、貴社の住所を記載する必要があります。
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## 4. 住所②（施行規則23条3号）
### チェック条件
外国法人又は外国に住所を有する個人が国内に事務所等を有している場合の国内住所記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 国内の事務所等の住所が**記載されている**。
* **パターンB**: 国外の住所のみが記載されており、国内の事務所等の住所が**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では住所②（施行規則23条3号）に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 5. 電話番号①（施行規則23条1号）
### チェック条件
販売業者又は役務提供事業者の電話番号の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 販売業者又は役務提供事業者の電話番号が**記載されている**。
* **パターンB**: 販売業者又は役務提供事業者の電話番号が**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では電話番号①（施行規則23条1号）に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 6. 電話番号②（施行規則23条3号）
### チェック条件
外国法人又は外国に住所を有する個人が国内に事務所等を有している場合の国内電話番号記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 国内の事務所等の電話番号が**記載されている**。
* **パターンB**: 国外の電話番号のみが記載されており、国内の事務所等の電話番号が**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では電話番号②（施行規則23条3号）に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 7. 商品、サービス等の対価(法11条1号)
### チェック条件
商品、サービス等の対価の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 商品、サービス等の対価が**記載されている**。
* **パターンB**: 商品、サービス等の対価が**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では商品、サービス等の対価(法11条1号)に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 8. 商品、サービス等の送料（施行規則23条1号）
### チェック条件
商品、サービス等の送料の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 送料（「最高送料と最低送料の表示」、「平均送料の表示」、「送料をいくつか例示する表示」、「利用する運送会社の料金表のページのリンクの表示」など）が**記載されている**。
* **パターンB**: 送料に関する記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では商品、サービス等の送料（施行規則23条1号）に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 9. 対価、送料以外に購入者が負担すべき金銭
### チェック条件
対価、送料以外に購入者が負担すべき金銭の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 対価及び送料以外に購入者が負担すべき金銭の内容及び額が**記載されている**。
* **パターンB**: 対価及び送料以外に購入者が負担すべき金銭の記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では対価、送料以外に購入者が負担すべき金銭に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 10. 代金の支払時期
### チェック条件
代金の支払時期の記載の有無及び具体性を確認してください。
* **パターンA**: 対価の支払い時期が具体的に**記載されている**（「●月●日」、前払い・後払いの支払期限など）。
* **パターンB**: 支払い時期の記載が一切ない、又は単に「前払い」とのみ記載されているなど具体的な対価の支払い時期の記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では代金の支払時期に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 11. 代金の支払方法
### チェック条件
代金の支払方法の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 対価の支払方法が**記載されている**。
* **パターンB**: 対価の支払方法の記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では代金の支払方法に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 12. 商品・サービスの引渡・提供時期
### チェック条件
商品・サービスの引渡・提供時期の記載の有無及び具体性を確認してください。
* **パターンA**: 商品・サービスの引渡・提供時期について、「●月●日」、「直ちに」、「速やかに」などの具体的な記載が**存在する**。
* **パターンB**: 商品・サービスの引渡・提供時期について、「●月●日」、「直ちに」、「速やかに」などの具体的な記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では商品・サービスの引渡・提供時期に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 13. 申込みの期間の定め②
### チェック条件
申込みの期間に関する定めがある場合、その具体的な記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 申込みの期間について、「●月●日まで」などの具体的な記載が**存在する**。
* **パターンB**: 申込みの期間について、「●月●日まで」などの具体的な記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では申込みの期間の定め②に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 14. 返品・キャンセルに関する特約
### チェック条件
返品・キャンセルに関する特約の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 返品・キャンセルに関する特約が**記載されている**。
* **パターンB**: 返品・キャンセルに関する特約の記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示した上で、参考条文を修正案として提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では返品・キャンセルに関する特約に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
商品に欠陥がある場合を除き、返品・キャンセルに応じない。
```
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## 15. 商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任に関する特約がない場合
### チェック条件
商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任を限定する特約の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任を限定する特約が**記載されている**。
* **パターンB**: 商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任を限定する特約の記載が**存在しない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示した上で、参考条文を修正案として提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では商品に関して契約の内容に適合しない場合の販売業者の責任に関する特約がない場合に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
### 参考条文
```
商品の品質不適合によってお客様に生じた損害については、商品の代金を限度として損害賠償責任を負うものとする。
```
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## 16. ソフトウェア等の動作環境（OSの種類、CPUの種類、メモリーの容量、ハードディスクの空き容量）
### チェック条件
依頼者のサービス内容が特定の事案（ソフトウェア等をCD、DVD、USB等に記録して販売する場合、ソフトウェア等をダウンロードさせて販売する場合、映画、音楽、写真等に関する電磁的データを配信して、顧客のPCに表示させる場合など）の場合、ソフトウェア等の動作環境の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: ソフトウェア等の動作環境（OSの種類、CPUの種類、メモリーの容量、ハードディスクの空き容量）が**記載されている**。
* **パターンB**: ソフトウェア等の動作環境（OSの種類、CPUの種類、メモリーの容量、ハードディスクの空き容量）の少なくとも一つが**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項ではソフトウェア等の動作環境（OSの種類、CPUの種類、メモリーの容量、ハードディスクの空き容量）に関する条件を明確にする修正を行っています。
### 参考事案
```
ソフトウェア等をCD、DVD、USB等に記録して販売する場合、ソフトウェア等をダウンロードさせて販売する場合、映画、音楽、写真等に関する電磁的データを配信して、顧客のPCに表示させる場合
```
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## 17. サブスクリプション契約①
### チェック条件
依頼者のサービス内容がサブスクリプション契約の場合、契約を2回以上継続して締結すること又は契約が自動更新されることの記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 契約を2回以上継続して締結すること又は契約が自動更新されることが**記載されている**。
* **パターンB**: 契約を2回以上継続して締結すること又は契約が自動更新されることがいずれも**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項ではサブスクリプション契約①に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 18. サブスクリプション契約②
### チェック条件
サブスクリプション契約の場合、金額、契約期間その他の販売条件又は提供条件の記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 金額、契約期間その他の販売条件又は提供条件が具体的に**記載されている**。
* **パターンB**: 金額、契約期間その他の販売条件又は提供条件のいずれかが具体的に**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項ではサブスクリプション契約②に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 19. 「販売数量限定」、「特定の条件を満たす顧客限定のサービス」等の特別な販売条件
### チェック条件
「販売数量限定」、「特定の条件を満たす顧客限定のサービス」等の特別な販売条件を設けている場合、その記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: 特別な販売条件が具体的に**規定されている**。
* **パターンB**: 特別な販売条件を設けているのに、その旨が具体的に**規定されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では「販売数量限定」、「特定の条件を満たす顧客限定のサービス」等の特別な販売条件に関する定めが不足しているため、当該事項を明確にする修正を行っています。
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## 20. メールアドレス（施行規則24条10号）
### チェック条件
電子メールで広告を行っている場合、メールアドレスの記載の有無を確認してください。
* **パターンA**: メールアドレスが**記載されている**。
* **パターンB**: 電子メールで広告を行っているのに、メールアドレスが**記載されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項ではメールアドレス（施行規則24条10号）に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 21. 特商法表記の省略
### チェック条件
「請求により、特商法上の記載事項を記載した書面を遅滞なく交付し、又はこれらの事項を記録した電磁的記録を遅滞なく提供する」旨の表示の有無を確認してください。
* **パターンA**: 「請求により、特商法上の記載事項を記載した書面を遅滞なく交付し、又はこれらの事項を記録した電磁的記録を遅滞なく提供する」旨が**表示されている**。
* **パターンB**: 「請求により、特商法上の記載事項を記載した書面を遅滞なく交付し、又はこれらの事項を記録した電磁的記録を遅滞なく提供する」旨が**表示されていない**。
### 対応指示
* **パターンAに該当する場合**:
* コメント案及び修正案の提示は不要です。
* **パターンBに該当する場合**:
* 以下の内容を踏まえ、クライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
本条項では特商法表記の省略に関する条件を明確にする修正を行っています。
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## 22. 最終画面等の関係
### チェック条件
常に依頼者に提示する必要のある情報です。
### 対応指示
* 常に以下の内容を踏まえたクライアント向けコメントを1文で提示してください。
### コメント案
#### 【クライアント向けコメント案】
【To クライアント名様】
なお、最終画面では、①当該売買契約に基づいて販売する商品若しくは特定権利又は当該役務提供契約に基づいて提供する役務の分量（法12条の6第1項第1号）、②商品若しくは権利の販売価格又は役務の対価（販売価格に商品の送料が含まれない場合には、販売価格及び商品の送料）（法11条1号）、③商品若しくは権利の代金又は役務の対価の支払の時期及び方法（法11条2号）、④商品の引渡時期若しくは権利の移転時期又は役務の提供時期（法11条3号）、⑤商品若しくは特定権利の売買契約又は役務提供契約に係る申込みの期間に関する定めがあるときは、その旨及びその内容（法11条4号）、⑥商品若しくは特定権利の売買契約又は役務提供契約の申込みの撤回又は解除に関する事項（法11条5号）を表示する必要があるので、ご留意ください。
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使うときのポイント
AIは、論点を早く洗い出すためにはかなり有用です。ただ、契約書レビューでは、条項の有無だけでなく、取引金額、交渉力、代替手段、事業上の重要性によって、実際に直すべき内容が変わります。
そのため、AIの出力をそのまま採用するというより、レビューの初動を速くするためのチェックリストとして使うのがよいと思います。
LegalAgentでは、このようなプロンプトを実際の法務レビュー業務の中で改善しながら使っています。EC、D2C、サブスクリプション、オンラインサービスの表示レビューや法務体制の整備でお困りの方がいれば、お気軽にご相談ください。